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お知らせ

2017年度

試薬リグロインのキャップ不具合について

2017年5月10日

お客様各位
 

JXTGエネルギー株式会社

 

 

試薬リグロインのキャップ不具合について

 

 

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

 

 2017年1月以降に弊社が製造した試薬リグロインの一部のキャップに不具合があり、油漏れやにじみが生じる可能性があることが判明しました。

 

 弊社は、対象製品をご使用のお客様に今後とも安心してお使いいただくために、下記対象商品のキャップを交換させていただきます。つきましては、お手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記までご連絡いただききますようお願い申し上げます。後日、交換用のキャップ(中栓付)をお送りいたします。

 

 なお、中身の品質には問題がないことを確認しておりますので、従来どおりご使用いただけます。

 お客様には大変ご迷惑をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。

 

 

1.対象商品  
 商品名: 試薬リグロイン(500mlガラス瓶)
 販売期間: 2017年1月下旬~2017年4月上旬
 識別番号: ラベル側面部に記載の6桁の数字(以下の6種類となります)
  170120、170204、170217、170303、170310、170331

 

2.連絡先  
 連絡先名称: JXTGお客様センター
 電話番号: 0120-56-8704
 受付時間: 9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始は休み)

以上

対象商品の見分け方(ラベル側面部)対象商品の見分け方(ラベル側面部)

対象商品の見分け方(商品外観)対象商品の見分け方(商品外観)