スピードパスプラス

よくあるご質問

スピードパスプラスについて

どこで申し込みが出来ますか?

2019年6月をもって、新規発行は終了となりました。クレジット機能付きに関しては新しい決済ツール「EneKey(エネキー)」へのご入会をお願いします。ただし、QUICPayの機能は搭載されておりませんので、コンビニなどでのご利用はできません。あらかじめご了承ください。

スピードパスプラスに顧客情報が記録されているのですか?

スピードパスプラス自体には、お客様の名前・住所・ご登録時のクレジットカード番号などの情報は一切記録されていないので、スピードパスプラス本体から顧客情報が漏洩することはありません。

複製することはできますか?

スピードパスプラスの通信には高度な暗号処理が施されているので、複製は極めて困難です。

他人への譲渡や貸与は出来ますか?

お申し込み頂いたご本人様に限り、ご利用頂けます。

スピードパスプラスの解約方法を教えて下さい。

スピードパスプラスを解約する場合は、スピードパスプラスとnanacoに加え、QUICPayの登録がある方は、QUICPayのそれぞれを解約していただく必要がございます。

1.スピードパスプラスを解約するにはスピードパスプラスヘルプデスクまでお電話ください。

スピードパスプラス ヘルプデスク:0120-101-738
携帯電話の場合:03-6634-7884
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

2.QUICPayまたはnanaco機能をスピードパスプラスの機能から外す(解約する)場合
  • QUICPayを外す(解約する)場合は、各発行カード会社の受付デスクまでご連絡ください。
    詳しくはhttp://www.quicpay.jp/support/をご覧ください。
  • nanacoを外す(解約する)場合は、ご本人様から、nanacoのお問合せセンターにご連絡ください。手続きの方法をご案内いたします。

お問合せセンター(24時間年中無休):
0570-071-555(ナビダイヤル)または 0422-71-2266

  • 内容を正確に把握し対応させていただく目的で、お客様との通話を記録させていただく場合があります。

スピードパスプラスのクレジット機能について

スピードパスプラスに有効期限はありますか?

スピードパスプラスの有効期限はクレジットカード会社より通知されます。新規発行が終了した19年7月以降も引き続きご利用いただけます。

1日あたりの利用回数に制限はありますか?

利用回数に制限は有りません。

スピードパスプラスでいくらまで購入できますか?

1回のご利用につき、2万円までです。

スピードパスプラスを紛失したら、どうしたらいいですか?

直ちに登録されたクレジットカード会社へ連絡をしてください。
クレジットカード会社へのご連絡後、スピードパスプラス ヘルプデスクへ電話をしてください。

スピードパスプラス ヘルプデスク TEL:0120-101-738
携帯電話の場合:03-6634-7884
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

登録したクレジットカードを変更できますか?

変更できません。スピードパスプラスの新規発行は終了しておりますので、クレジットカード会社にご連絡いただき、カードタイプなどのQUICPayをお申し込みください。

スピードパスプラスに登録したクレジットカードを退会した場合、どうなりますか?

クレジット機能(QUICPay機能)としてのスピードパスプラスのご利用ができなくなります。(nanaco機能は引き続き利用できます。)スピードパスプラス退会の連絡をクレジットカード会社にしていただき、クレジット機能(QUICPay機能)解約のご連絡をスピードパスプラス ヘルプデスクにして下さい。

nanaco機能も利用されない場合は、スピードパスプラス ヘルプデスクには「スピードパスプラスの退会」のご連絡をしていただくことになります。加えて、nanacoのお問い合わせセンターへ、nanacoの解約のご連絡をして下さい。

燃料以外の支払にも使えますか?

スピードパスプラスで購入できる商品はクレジットカードに準じます。

スピードパスプラスの紛失もしくは盗難により、不正に利用された場合はどうなりますか?

ご入会と同時に、ご登録のクレジットカード会社の盗難補償に自動加入されます。万が一、落としたり、盗まれたりした場合でも、ご登録のクレジットカード会社による補償を受けられます。詳しくはご登録のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

スピードパスプラスに関するお問い合わせ

スピードパスプラス ヘルプデスク

携帯電話からは、
03-6634-7884にお掛けください。

受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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