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お問い合わせの前に!よくあるご質問

お客様から寄せられる質問をまとめました。まずはこちらをご覧ください。

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平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

「新型コロナウイルス感染症」による影響に鑑みて、4月6日(月)より当面の間、フリーダイヤル(0120-56-8704)の受付時間を11:00~16:00とさせていただきます。お客様にはご不便をおかけし大変恐縮ですが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ

  • 各種クレジットカードの発行状況・ご請求金額のご確認、解約・盗難紛失・住所変更等のお手続きにつきましては、JXTGお客様センターではお答えできません。お持ちのカード裏面等をご確認のうえ、カード発行会社までお問い合わせください。
  • JXTGお客様センターにてお答えできないお問い合わせにつきましては、内容を一旦お預かりのうえ、担当部署・関係会社等から改めてご連絡させていただく場合がございます。(他部署への電話転送は行っておりません。)
  • 売り込み等、内容によってはご連絡を差し上げない場合もございます。

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