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割引・特典

電気の困った!
駆けつけサービス

電気に関するお困りごとに24時間・365日お電話対応いたします。

「電気の困った!駆けつけサービス」の特徴

POINT1いざという時!24時間・365日お電話対応いたします!

電気設備に関するトラブル時の点検・調査・応急処置の出張サービスを、24時間・365日サポートいたします!

  • ※受付後、到着予定時間をご案内

POINT2「ENEOSでんき」ご加入の方は、サービス料が無料!

既に「ENEOSでんき」にご加入済み、またはこれからご加入いただいたお客さまは、無料でサービスをご利用いただけます。

料金例

一般的な駆けつけ
サービスの料金例

ENEOSでんき
でんきの駆けつけサービスの場合

→ →

電気の緊急駆けつけ

一般的な駆けつけサービスの料金例

18,000円(税別)~

ENEOSでんきでんきの駆けつけサービスの場合

0円

電球交換

一般的な駆けつけサービスの料金例

10,000円(税別)~

ENEOSでんきでんきの駆けつけサービスの場合

0円

POINT3ちょっとした電気のお困りごとも承ります!

「電球を交換したい!」といった身近な電気のお困りごとにも対応いたします!

サービス例

電気がつかない

電球交換をしてほしい

コンセントが使えない

  • ※電球交換については、年間3回までが無料サービス範囲となります。
  • ※電球交換時の新しい管球については、事前にご用意頂いていることが条件となります。

ご注意ください

  • ・お客さまからいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。
  • ・本サービスは「ENEOSでんき」の供給を受けている需要場所の住宅・住戸が対象となります。
  • ・本サービスは、「ENEOSでんき」の供給開始時点からご利用可能となります。
  • ・関西のサービス対象エリアは京都府、大阪府、滋賀県、兵庫県(赤穂市福浦を除く)、奈良県、和歌山県、福井県(三方郡美浜町以西)、三重県(熊野市、南牟婁郡紀宝町、南牟婁郡御浜町)、岐阜県(不破郡関ケ原町の一部)にお住いの方を対象としております。
  • ・サービス対象物件は、個人の住居・住戸に限り、事務所、飲食店等の店舗、学校、病院等の業務用の建物は除きます。
    • ※淡路島、および紀伊大島を除く離島は、サービス提供エリア対象外です。
    • ※出張費は無償です。
    • ※作業時間が30分程度の作業が無償となります。
    • ※下記の場合は別料金が発生いたします。
      • ・特殊作業が必要となる60分を超える場合の作業。
      • ・部品交換が発生する場合の交換部品代及び作業。
      • ・高所(床から2.5m以上)での管球交換作業。
      • ・その他多額の費用を要する、技術的に容易ではない等の作業。(例えばシャンデリアの管球交換など)詳細は利用規約をご確認ください。

お問い合わせ先

ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター

0120-15-8704

IP・国際電話からは03-6627-1763

  • ※おかけ間違いのないようにご注意ください。
  • ※お客さまからいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。
「ENEOSでんき」
に関する受付時間
「電気の困った!駆けつけサービス」
に関する受付時間
午前9時〜午後5時
(第3日曜日と年末年始を除く)
24時間365日