よくあるご質問

ENEOSカード(三菱UFJニコス発行)特典

キャッシュバックの内容を教えてください。

ENEOSカード(NICOS)のキャッシュバック特典は、毎月のショッピングのご利用金額に応じて、ガソリン・軽油が1円~最大7円/L引きとなります。値引き単価は毎月のご利用代金請求書に表示されたカードショッピングのご利用金額に応じて決定します。
なお、キャッシュバック特典は、カードショッピングのご利用からキャッシュバックまで4ヵ月のサイクルとなり、ご入会月とその翌月のENEOS SSご利用分につきましては、ガソリン・軽油は▲2円/L、灯油は▲1円/Lを適用させていただきます。

キャッシュバック金額の計算方法を教えて下さい。

ENEOSカード(NICOS)のキャッシュバック特典は、毎月のご利用代金請求書にて翌月のENEOS SS利用分に対して適用される値引き単価をご案内いたします。(翌々月のご請求時にキャッシュバックされます。)

<キャッシュバック計算方法>
対象商品それぞれの給油数量(四捨五入)×値引き単価(ガソリン・軽油は▲1~7円/L、灯油は▲1円/L)で計算します。

キャッシュバック特典を受けられる上限数量はありますか?

ガソリン・軽油のキャッシュバック対象となる給油数量は、本人・家族会員合計で月間150Lが上限となります。灯油は数量の上限はございません。

キャッシュバック(値引き)の対象となるSSはどこですか?

ほとんどのENEOSのサービスステーションが値引きの対象となりますが、一部のサービスステーションは、ENEOSカードがご利用になれない場合があります。また、ご利用になれてもキャッシュバックの対象とならないサービスステーションもございますのでご利用いただく前にサービスステーションにご確認ください。

  • 利用可能SS検索はこちらから「利用可能カード」欄でご利用カードのマークにチェックを入れてご検索ください。

ガソリン・軽油の値引き単価を決定するうえでのショッピングご利用金額とは、カード利用分が全て対象になりますか?

ENEOSのサービスステーションでの給油ご利用分はもちろん、ETC PLUSでのご利用分、全国の三菱UFJニコス加盟店ならびにVISA/MasterCard加盟店でのショッピングご利用分が対象となります。
なお、年会費やキャッシングご利用分、手数料等は対象となりません。

ENEOSカード(NICOS)は、入会してから3ヵ月後まで値引特典はないのですか?

入会当月と翌月のガソリン・軽油のご利用については月間150Lを上限として2円/L引きとなります。また、灯油については、いつでも1円/L引きとなります。

ENEOSロードサービスではどんなサービスが受けられますか?

レッカーサービス
10kmを限度にレッカー車もしくは積載車がご指定の場所まで牽引、搬送致します。
現場路上サービス
現場で30分以内で対処可能な応急処置を実施致します。
  1. 1.キー開錠(キーが車内にある場合)
  2. 2.バッテリーのジャンピング(ケーブル接続によるスタート)
  3. 3.スペアタイヤ交換
  4. 4.ガス欠時の給油
  5. 5.落輪車両の引き上げ(落差1m以内でタイヤ1本)
ご案内サービス
応急処置アドバイス(会員ご本人がアドバイスを受けて処置)をいたします。
  1. 1.公共交通機関のご案内
  2. 2.宿泊・ガソリンスタンドのご案内
  • 2輪車は対象ではありません。

ENEOSロードサービスは家族でも利用できますか?

ロードサービスの利用はカード名義本人に限らせていただきます。
ご家族の方がご利用されたい場合は、家族会員カードをお申し込みください。
家族カードのお申し込みは郵送のみで承っております。(家族カードお申込は最大2枚までとなっております。
申込書は三菱UFJニコスでご用意させていただいております。

NICOS資料請求ダイアル

0120-102-707(資料請求コード「723」にて専用用紙をご請求の上、お申込ください。)

  • 電話番号は、お間違いのないようにおかけください。

ENEOSロードサービスが必要な場合は、どのように連絡すればいいですか?

ENEOSロードサービスセンターにお電話ください。

ENEOSロードサービスセンター

0120-125775 (携帯電話・PHS可、365日24時間受付)

  • ENEOSロードサービスのご利用はENEOSカード名義のご本人様に限らせていただきます。会員番号・氏名・住所、生年月日をお伝えください。

ENEOSロードサービスはどこがやっているのですか?誰が来るのですか?

全国ネットワークを誇る、株式会社レスキューネットワークに運営を委託しており、レスキューネットワークが提携している、全国約8,500ヶ所の修理工場やレッカー業者が出動いたします。会員様の位置を確認し、迅速に対応できる近隣の工場へ連絡・出動依頼します。業者名も出動前に会員様にご連絡させていただきます。

ENEOSロードサービスはどのくらいでサービス業者が来てくれますか?

原則としては30分~1時間以内の到着を目標としております。
(場所、道路状況、近隣業者の出動状況によって差が出ます。また、祝休日や夜間の場合365日24時間対応の工場へ出動依頼を行うため、時間がかかる場合もございます。)

ENEOSロードサービスは全国どこでもすぐに来てくれますか?

一部離島を除き、全国でサービスしておりますが、地域によっては多少お待ちいただくこともございます。

カーコンビニ倶楽部の割引とはどういうものですか?

キズやヘコミの修理などを、弊社が提携する店舗(カーコンビニ倶楽部の対象店)で実施していただいた場合に、ENEOSカード会員であればその場で5%の割引を受けられます。

  • ご利用の前には、電話またはインターネットで店舗のご紹介を受けていただく必要がございます。

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