よくあるご質問

ENEOSカード(三菱UFJニコス発行)その他

ENEOSカード(NICOS)を退会(解約)したい/家族カードを退会(解約)したいのですが。

ENEOSカード(NICOS)の解約手続きについては三菱UFJニコス(株)でのお手続きとなりますので、ご本人様よりNICOSコールセンターへご連絡ください。お電話のみでの対応となります。

NICOSコールセンター

東日本:03-5940-1100
西日本:06-6616-0770
受付時間 9:00~17:30 年中無休

【解約手続きの流れ】
お電話が繋がり、音声ガイダンスが流れる

「5#(退会希望)」を押す

「カード番号(16桁)と#」を押す
(カード番号が分からない場合は、「0#」を押すと、オペレータに繋がります)

「暗証番号(4桁)と#」を押す

退会手続きは完了です。

●ナビダイヤル:0570-025410  受付時間 9:00~17:30 年中無休

  • ナビダイヤルでのお手続きには、暗証番号が必要です。「1♯(退会希望)」より、カード番号と暗証番号をご入力ください。
  • ナビダイヤルは、一般電話・公衆電話からは市内通話料金でご利用可能です。
  • 電話番号は、お間違いのないようにおかけください。

ENEOSカード(NICOS)の年会費はいくらですか?

<ENEOSカード(NICOS)年会費>
初年度:無料
次年度以降:1,250円(税抜)

  • 家族カードの年会費は無料です。
  • ENEOSカード(NICOS)の年会費制度は、2010年10月 1日より変更いたしました。

ENEOSカード(NICOS)の年会費はいつ徴収されますか?

原則、カードにご入会いただいた月の翌月が年会費徴収月になります。
年会費ご請求月はご利用代金請求書でもご確認いただけます。
ご利用代金請求書がお手元にない場合には、NICOSコールセンターまでお問い合わせください。

NICOSコールセンター

東日本:03-5940-1100
西日本:06-6616-0770
自動音声応答
オペレーターの受付時間 9:00~17:30 年中無休

  • 電話番号は、お間違いのないようにおかけください。

ENEOSカード(NICOS)を紛失しました。/ETCカードを紛失しました。

三菱UFJニコスのNICOS盗難紛失受付センターにお電話ください。

NICOS盗難紛失受付センター

0120-159-674(携帯電話・PHS可、24時間・年中無休受付)

警察へのお届けがまだでしたら、最寄の警察署または交番にもお届けください。お届けいただかないと、盗難保険が適用されません。

ENEOSカード(NICOS)の磁気が不良で利用できません。

三菱UFJニコスでカード再発行のお手続きを承っておりますので、NICOSコールセンターまでお申し付けください。

NICOSコールセンター

東日本:03-5940-1100
西日本:06-6616-0770
自動音声応答
オペレーターの受付時間 9:00~17:30 年中無休

  • 電話番号は、お間違いのないようにおかけください。

ENEOSカード(NICOS)の住所変更の手続きを教えてください。

三菱UFJニコスでお手続きを承っております。NICOSコールセンターまでお申し出ください。オペレータにお伝えいただければ、その場でご住所変更が可能です。

NICOSコールセンター

東日本:03-5940-1100
西日本:06-6616-0770
自動音声応答
オペレーターの受付時間 9:00~17:30 年中無休

  • 電話番号は、お間違いのないようにおかけください。

三菱UFJニコスのウェブサイトでもお手続きが可能です。(IDの取得が必要です。)
サイトでの手続きはこちら(NICOSネットブランチ)

ENEOSカード(NICOS)の引き落とし口座を変更したいのですが。

三菱UFJニコスでお手続きを承っております。NICOSコールセンターまでお申し出ください。所定の用紙をご指定のご住所にお送りいたします。

NICOSコールセンター

東日本:03-5940-1100
西日本:06-6616-0770
自動音声応答
オペレーターの受付時間 9:00~17:30 年中無休

  • 電話番号は、お間違いのないようにおかけください。

ENEOSカード(NICOS)の暗証番号を教えて欲しい。変更して欲しい。

<暗証番号失念>
ENEOSカードのご登録情報は三菱UFJニコスで管理を行なっております。暗証番号をご失念された場合は、オペレーターによりご本人様を確認のうえ、ご自宅へ郵送にてご通知いたします。

NICOSコールセンター

東日本:03-5940-1100
西日本:06-6616-0770
自動音声応答
オペレーターの受付時間 9:00~17:30 年中無休

  • ガイダンスの途中で「7#」を押して頂きますと、オペレーターにお電話がつながります。

<暗証番号変更>
三菱UFJニコスの専用ダイヤル(音声応答サービス)にて変更できます。

0120-303-658(24時間受付・年中無休)
カードNo.(16桁)# → 現在の暗証番号# → 新しい暗証番号# → 変更完了となります。

  • 同じカード番号のICカードが再発行されます。
  • 三菱UFJニコスホームページからNetBranchログイン(専用IDの取得が必要)の上、暗証番号登録・変更用紙を請求することも可能です。

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