お知らせ

2019年度

EneKeyヘルプデスク/スピードパスヘルプデスクへのお問い合わせ集中について

7月1日からの新スピード決済ツールEneKeyのサービス開始に伴い、EneKeyヘルプデスク(0120-323-163/03-6634-7880)、およびスピードパスヘルプデスク(0120-838-395/03-6634-7882)にお問い合わせが集中しており、引き続き電話がつながりにくい状況が続いております。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
スピードパスの退会手続きにつきましては、「EneKeyメインメニュー」もしくは、スピードパスヘルプデスク自動音声応答サービス(24時間対応【土日祝含む】)にて手続き可能ですので、ご利用ください。
 
自動音声応答サービス(24時間対応【土日祝含む】)
 ※日中は電話が繋がりにくい状況のため、比較的繋がりやすい18時以降にお手続きいただきますようお願いいたします。
 
【お願い】電話番号の誤りにより、上記ヘルプデスク以外に繋がっている状況が確認されております。お掛け間違いのないようにお願いいたします。
 
以上

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