ＥＮＥＯＳ株式会社
ソーシャルメディア公式アカウントガイドライン
1.目的
ＥＮＥＯＳ株式会社 ソーシャルメディア公式アカウントガイドライン（以下、「本ガイドライン」といいます。）は、「ＥＮＥＯＳ株式会社 ソーシャルメディアポリシー」に基づき開設する、ソーシャルメディア上の当社の公式アカウント（以下、「公式アカウント」といいます。）から発信された情報をユーザーが享受する、または公式アカウントに対してユーザーが投稿（ここでいう投稿とは、公式アカウントに対してコメント・写真・動画等あらゆるコンテンツを提供することを指します。以下同じ。）する（以下総称して「公式アカウントを利用する」といいます。）際の規則を定めたものです。
なお、本ガイドラインおよび公式アカウントの仕様、運用方法および発信された情報については、予告なく変更する（投稿および公式アカウントの削除を含みます。）ことがあります。
2.遵守事項
すべてのユーザーは、公式アカウントを利用する際、各ソーシャルメディアで定められている利用規約および本ガイドラインを遵守する必要があります。
3.免責事項
次に定める事項について、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 公式アカウントから発信された情報を利用したことによる、もしくは利用することができなかったことによってユーザーに生じたあらゆる損害
- すべてのユーザーにより投稿されたコンテンツの内容とそれによって発生したあらゆるトラブル・損害（ユーザー間で発生したものおよびユーザーと第三者間で発生したもののいずれも含むがこれらに限らない。）
また、投稿にかかる著作権等（著作者人格権を含む）は、当該投稿を行ったユーザー本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、ユーザーは当社に対し、投稿を全世界において無償で非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権等（著作者人格権を含む）を行使しないことに同意したものとします。
4.禁止事項
公式アカウントを利用するに際しては、以下の各号に該当する行為を禁止します。当社は、公式アカウントへの投稿が以下の各号に該当する場合、当該投稿を行ったユーザーへの事前の予告なく、投稿の削除またはアカウントのブロック等を行うことがあります。また、必要に応じて各ソーシャルメディアの運営会社または適切な機関へ通報いたします。ユーザーは、公式アカウントの利用において当社または第三者に損害を与えた場合、その責任を負うことがあります。
- （1）法律・条令をはじめとする法令その他公序良俗に反し、または反するおそれがある行為
- （2）著作権・商標権・肖像権等、当社または第三者の権利を侵害する行為
- （3）犯罪行為を目的とする内容または犯罪行為を誘発させる行為
- （4）第三者の個人情報・人権等プライバシーを侵害する行為
- （5）特定の個人、企業、国・地域等を誹謗中傷する行為
- （6）各々のソーシャルメディアの利用規約に反する行為
- （7）自己の商品・店舗・会社の紹介、宣伝等の商業的または営利を目的とする行為
- （8）政治・宗教・選挙活動を目的とする行為
- （9）わいせつな表現等を含む不適切な行為
- （10）公式アカウントの円滑な運営を妨害する行為、または他人に迷惑をかける行為
- （11）当社関係者または第三者になりすます行為
- （12）虚偽または事実と異なる内容を流布し、または流布するおそれがある行為
- （13）人種・性別・思想・信条等により差別する、または差別を助長する行為
- （14）有害なプログラム等
- （15）当社の発信する内容の一部または全部を改変する行為
- （16）当社の発信する内容に関係のない行為
- （17）その他、当社が公式アカウントの目的に照らして不適切と判断した行為
また、公式アカウントから発信された情報について、私的使用または引用等著作権法上認められた行為を除き、当社に無断で転載等を行うことはできません。引用等を行う際は、適宜の方法により必ず出所を明示してください。
5.プライバシーポリシー等
当社は、公式アカウントの運用に際してユーザーから個人情報を取得する場合には、当社グループプライバシーポリシーに基づいて、適切に管理いたします。
当社グループプライバシーポリシー
6.紛争時の対応
本ガイドラインの準拠法は日本法とし、公式アカウントを利用することおよび本ガイドラインについて紛争が生じた場合の第一審の専属的合意管轄裁判所は、これを東京地方裁判所とします。
7.公式アカウントに関するお問い合わせ
公式アカウントに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
ＥＮＥＯＳ株式会社 ＥＮＥＯＳお客様センター お問い合わせフォーム
- ※お問い合わせに際しましては、https://www.eneos.co.jp/contact/の「個人情報保護について」に記載の事項について、予めご承諾いただきますようお願いいたします。